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RFID在服裝新零售中的應用，附案例解析

應用產品

在服裝新零售中，RFID應用不再局限于收貨、發(fā)貨、盤點管理。結合信息化系統(tǒng)、AR、大數(shù)據(jù)，RFID在服裝企業(yè)管理中出現(xiàn)了更多新的應用場景 。

應用介紹

服裝行業(yè)是一個集研發(fā)設計、生產和銷售于一體的產業(yè)，在這些環(huán)節(jié)中，往往需要耗費大量的人力和資金成本。例如，發(fā)貨、收貨過程中的盤點，門店庫存盤點、設計資料的存放及查閱等都存在著巨大的人力浪費問題。在工作效率上也有待提高�；�于這些問題，將RFID技術應用在服裝企業(yè)中，能夠有效地減少人力成本，并大大提高工作效率。

在服裝新零售中，RFID應用不再局限于收貨、發(fā)貨、盤點管理。結合信息化系統(tǒng)、AR、大數(shù)據(jù)，RFID在服裝企業(yè)管理中出現(xiàn)了更多新的應用場景。

本文將盤點RFID技術在服裝新零售的應用場景，以及相關案例解析。

應用場景一：基于RFID的供應鏈庫存管理

UR快時尚服裝連鎖品牌通過思創(chuàng)理德的RFID應用管理供應鏈技術確保了貨品的快速采購與生產、快速配送與調配、快速銷售與反饋，整個供應鏈的高效運轉，實現(xiàn)了7天的全球領先前導時間、每周每店兩次貨品更新、每年推出萬款新品，讓消費者第一時間體驗時尚的、易于搭配和優(yōu)質的服飾。據(jù)悉，該應用項目分別實現(xiàn)了門店收貨、盤點效率提升10倍以上，門店出入庫效果提升5倍，信息準確率更完整、規(guī)范，人力成本大大降低。

Zara母公司Inditex在2014年決定全集團采用RFID技術，以改善集團供應鏈，并表示RFID是新一代門店管理的重要革新。2016年上半年財報上，Inditex首席執(zhí)行官公開表示：通過RFID技術的應用，改善了近70%旗艦品牌的庫存及供應情況，加上設計、生產和配送方面的升級，上半年銷售額上漲11.1%達104.7億歐元，利潤則達到7.5%的漲幅至12.6億歐元。事實證明，ZARA通過RFID技術實現(xiàn)了超高的效率，其服飾從設計理念到成品上架僅需10天左右。

應用場景二：通過RFID，結合AR提升客戶體驗

2017年9月15日，GU在日本橫濱開了一家面積3萬平方米的由RFID技術驅動的數(shù)字化店鋪，這家新店開張亮相了以RFID技術為核心的產品及幾個特色應用，有RFID購物車、RFID試衣鏡、RFID自助結賬等智能化設備。

在顧客挑中一件衣服后，鏡子上鑲嵌的觸摸屏顯示出了這件衣服的各種信息：尺碼、款式、面料……衣服上的電子標簽信息已被鏡子內嵌的RFID讀取設備讀取到。不僅如此，屏幕上還顯示出適合與這件衣服搭配的褲子、帽子、墨鏡等商品的圖標，這是商家預存的信息，顧客點擊即可查詢這些商品。

消費者通過衣服上的電子標簽刷一下購物車上的RFID平板上的感應區(qū)就可以感應到購買東西的基本資料和價格，同時可以顯示該產品所在庫尺寸，顯示在購物車的平板上。

在2017年618期間，馬克華菲落地了其首家智慧門店。據(jù)悉，馬克華菲智慧門店采用了包括AR新技術在內的引流方式，并給店內的每一個商品都配置了RFID標簽。通過RFID識別技術，消費者試穿衣服后站在智能試衣鏡前，大屏就可自動識別商品ID，向消費者展示模特的試穿效果，同時還可展現(xiàn)產品介紹、評價、相關搭配等內容。

據(jù)馬克華菲提供的數(shù)據(jù)，在去年618期間，門店銷售額同比提升300%，促銷期24小時內的發(fā)貨率為88%。

應用場景三：通過RFID收集營運大數(shù)據(jù)

2月1日，百麗旗下TATA品牌在深圳皇庭廣場開出首家為期7天的智慧快閃店。周末兩天賣了10萬，是平時半個月的營業(yè)額。

據(jù)負責人介紹：TATA采用了智能互動貨架，快閃店內的每一雙鞋都有自己的超高頻RFID芯片�！爱旑櫩湍闷鹦�子時，站在屏幕前，鞋子的芯片就能被系統(tǒng)識別，屏幕上會呈現(xiàn)出鞋子的FAB供客戶參考。”

同時，智能互動貨架還會根據(jù)瀏覽記錄，智能推薦相似風格鞋款。如果導購的解說在全面和權威性方面不能讓客戶滿意，客戶還能在屏幕中獲取到有該款產品購買記錄的會員的評價。

此外，RFID芯片還具有采集數(shù)據(jù)的作用。包括SKU到碼的試穿率、瀏覽數(shù)據(jù)、購買率等等。分析處理后，可為下一步貨品營運提供決斷參考。

應用場景四：基于RFID的無人服裝便利店

“無人零售”自2017年以來就異�；鸨�，也帶動了RFID在無人零售的應用，但隨著基于視覺識別無人超市Amazon Go正式開張，視覺識別替代RFID識別的呼聲也高漲起來。

然而，視覺識別的應用，對外形結構相對穩(wěn)定的商品識別率高，而對服裝這種可變形的商品識別率則不穩(wěn)定。盡管服裝也可以包裝起來，但在實體門店中，試裝等體驗則必須拆掉包裝，在不斷的揉、疊的過程中，對機器而言是個非�！盁�腦”的行為，也可能致使機器變成“腦殘”，無法準確捕捉和識別。

紅豆無人服裝零售店是業(yè)內首家基于超高頻RFID技術實現(xiàn)的服飾行業(yè)無人店。該方案是紅豆對于新零售下全渠道新業(yè)態(tài)的嘗試，也是推進集團兩化融合戰(zhàn)略的又一個著力點。店鋪內展出的商品包括紅豆家居、紅豆內衣、紅豆男裝等數(shù)十個品類，顧客可通過微信、支付寶以及紅豆夾APP掃描二維碼實名驗證進入店內體驗購物。

選擇好商品之后，顧客只需一次性將所購買的商品放置在指定的收銀區(qū)域，系統(tǒng)即可快速識別商品種類、數(shù)量、金額、優(yōu)惠等信息，顧客通過微信、支付寶或紅豆夾App掃碼支付即可完成購物。

應用場景五：利用RFID解決防偽及防竄貨問題

隨著電商業(yè)務的推進，富安娜開始面臨產品假冒的問題，同時由于富安娜旗下有多個不同的品牌，分別投放在不同的電商平臺及實體店，迫切需要精細的防偽、防竄貨追溯一體解決方案。

通過將RFID電子標簽在產品生產過程中就植入到商品內部，實現(xiàn)商品進行生產-倉儲-物流-銷售全過程的監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集，避免了假貨、渠道竄貨的產品被拿到網上低價傾銷，從而有效地維護了企業(yè)及代理商的利益。

應用場景六：利用RFID防止退還商品被調包

品牌服裝的熱賣，也帶來A貨市場的泛濫。而一些不法分子更是使出新花招：長寧公安分局曾偵破一起詐騙案。為滿足虛榮心，一名90后女子在京東購買奢侈品后，即以各種理由申請退貨，而退還的商品卻被調包，均為假貨。原來該女子將真品據(jù)為己有，再上網尋找類似款，買下后，將假貨退還京東。

而利用RFID技術，這個問題便可以很好解決：當帶RFID電子標簽的商品退回來時，工作人員可以通過RFID標簽進行識別，驗證是否為該次銷售所出的商品。此外，RFID的使用也可以作為正品驗證，起到防偽的作用。