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無人零售的核心在于移動(dòng)支付的快速發(fā)展,特別是以支付寶和微信為代表的移動(dòng)支付平臺(tái)的發(fā)展壯大。電子商務(wù)的發(fā)展放緩,亟需通過場景化應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)向?qū)嶓w的轉(zhuǎn)型。以芝麻信用為代表的信用體系,將會(huì)在無人零售領(lǐng)域很好的推廣和普及,畢竟每一次消費(fèi)都記錄在案,每一個(gè)消費(fèi)活動(dòng)都有據(jù)可查,這也成為未來數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。按采用技術(shù)的不同,目前國內(nèi)市場上常見的無人零售店有三類:
第一類:機(jī)器視覺技術(shù)無人店(如:Amazon Go、淘咖啡及take go);
第二類:RFID技術(shù)無人店(如:繽果盒子、WELL GO ),這是一種電子標(biāo)簽,利用射頻識別技術(shù),無須直接接觸、激光掃描、人工干預(yù)即可完成。目前運(yùn)行的無人便利店使用這種技術(shù)較多,此技術(shù)也較為成熟;
第三類:以便利店、小e微店等為代表的以二維碼為核心的無人店(成本低,與傳統(tǒng)零售較為接近)。
今天咱們就重點(diǎn)談下RFID技術(shù)在無人零售領(lǐng)域的具體應(yīng)用和場景化的標(biāo)簽形態(tài)。
智能冷柜(無人零售冰柜)
零售冰柜在我們?nèi)粘I钪谢旧鲜请S處可見的。傳統(tǒng)的冰柜一般擺放在便利店里面,而我們今天給大家介紹的是無人收費(fèi)現(xiàn)場購買的冷柜產(chǎn)品,新零售衍生出來的新產(chǎn)品——智能冷柜。 只需要利用微信或者支付寶對冷柜前的二維碼掃碼,就可以打開柜子挑選心儀商品,選完后關(guān)門,后臺(tái)會(huì)根據(jù)你所挑選產(chǎn)品自動(dòng)扣款。 這就是我們今年最流行的酷炫消費(fèi)方式。
而以上就是采用RFID技術(shù),給每個(gè)產(chǎn)品一個(gè)身份,讓消費(fèi)者能夠在無人收費(fèi)的情況下購買所想要的商品。那目前智能冷柜采用的RFID標(biāo)簽有哪些形態(tài)呢,我們今天就來分析下。
高頻標(biāo)簽(15693協(xié)議)
圖上所示的幾種形態(tài)都是高頻標(biāo)簽應(yīng)用于無人零售冰柜的應(yīng)用,像無人零售冰柜一般會(huì)分布3-5層,每臺(tái)冰柜會(huì)裝一臺(tái)讀寫器,而每一層的板子會(huì)分布一個(gè)讀寫器的天線,因?yàn)楦哳l標(biāo)簽本身讀取距離會(huì)比較近,所以標(biāo)簽一般會(huì)貼在離天線近的地方。類似產(chǎn)品底部或者側(cè)邊偏底部的位置,要靠近天線才能更方便的讀取產(chǎn)品的信息。因?yàn)楫a(chǎn)品本身SKU多,而金屬對于標(biāo)簽來說是非友好介質(zhì),所以針對不同的包裝,會(huì)選用不同形態(tài)的標(biāo)簽�;蛘卟捎妙愃茍D一方式,標(biāo)簽一半貼在產(chǎn)品上,另外一半處于懸空狀態(tài),避免標(biāo)簽直接跟金屬接觸。
超高頻標(biāo)簽
圖上所示是超高頻標(biāo)簽在冷柜上的一些標(biāo)簽形態(tài),超高頻標(biāo)簽的非友好介質(zhì)包括了液體和金屬等,標(biāo)簽在使用的過程中要遠(yuǎn)離液體和金屬,所以超高頻的標(biāo)簽形態(tài)包括了旗幟型、扎帶式、抗金屬等形態(tài)。其中還有英諾爾最近和德杉發(fā)布的一款抗液體超高頻標(biāo)簽,目前應(yīng)用測試中。
因?yàn)槌哳l本身具有多標(biāo)簽讀取的功能,所以根據(jù)標(biāo)簽的形態(tài),讀寫器天線一般會(huì)布置離標(biāo)簽近的地方,或者在冷柜的四周各布置上一個(gè)天線,這樣保證讀寫器在讀的過程中可以更全面的讀取到標(biāo)簽信息。標(biāo)簽成本方面超高頻相對高頻也會(huì)低一些,所以市面上目前使用超高頻方案的在逐步增多。
無人便利店
無人便利店今年來勢迅猛,其中以繽果盒子為代表,采用了RFID技術(shù)。購物步驟為:掃碼開門——挑選商品——把商品放入結(jié)算臺(tái)——掃碼支付——支付完在門口檢測區(qū)等待確認(rèn)后自動(dòng)開門。
隨之而來的深圳第一家無人便利店天虹”WELL GO”也在今年八月份在深圳正式開業(yè),購物步驟與繽果盒子類似,不過WELL GO 采用的是他們自己的一個(gè)APP軟件進(jìn)行掃碼開門,進(jìn)門后顧客選好商品,放入收銀臺(tái)結(jié)算區(qū)進(jìn)行結(jié)算操作,結(jié)算完出門,門口有一個(gè)感應(yīng)區(qū)可以感應(yīng)你所購買的產(chǎn)品是否結(jié)算,確認(rèn)后,再開啟大門。
目前市面上還有一些無人便利店是通過貨架上的讀寫器來感應(yīng)產(chǎn)品是否被拿走,從而獲取該消費(fèi)者的消費(fèi)信息,把結(jié)算臺(tái)這部分節(jié)省掉。下面我們來分析下現(xiàn)有的一些便利店應(yīng)用。
高頻方案
繽果盒子SKU約為500-800左右,能提供豐富的產(chǎn)品,消費(fèi)更加場景化,具備更好的消費(fèi)體驗(yàn),采用的是高頻的RIFD技術(shù)。就目前幾種技術(shù)來說,雖然存在一定缺陷,多產(chǎn)品識讀有時(shí)達(dá)不到100%準(zhǔn)確率,RFID方案相對來說還是比較成熟且容易落地。而且標(biāo)簽的成本也在可接受的范圍內(nèi)。
超高頻方案
天虹“WELL GO”采用的是超高頻方案,標(biāo)簽本身是沒有直接跟液體和金屬接觸。處于懸空的一個(gè)狀態(tài)。在結(jié)算的時(shí)候商品的數(shù)量、商品的“姿勢”都有可能產(chǎn)生不同的識別結(jié)果。據(jù)悉,Well GO是行業(yè)首個(gè)基于超高頻RFID技術(shù)并落地商用的無人便利店方案。通過RFID技術(shù),天虹可實(shí)現(xiàn)所有Well GO數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)共享,通過公司管理后臺(tái),對所有無人便利店的貨品實(shí)施管理、查調(diào)撥和快速盤點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了全流程數(shù)據(jù)可視化及全渠道零售。但因?yàn)闃?biāo)簽的使用,也增加了商品成本。據(jù)了解,Well GO所售商品比常規(guī)便利店要貴0.5-1元。
“GINGER”無人便利店采用的同樣是超高頻的方案,標(biāo)簽采用的是抗金屬方案,標(biāo)簽一部分貼在產(chǎn)品表面,另一部分懸空,這樣可以很好避免標(biāo)簽緊湊擺放的問題,從而提高了標(biāo)簽的識別率。而且店里沒有結(jié)算臺(tái),采用“減法”的方式,只要標(biāo)簽離開門店,關(guān)門之后就會(huì)自動(dòng)計(jì)算扣款。減少了結(jié)算臺(tái)結(jié)算的環(huán)節(jié),使體驗(yàn)更加便捷。
目前無人零售RFID場景和標(biāo)簽形態(tài)主要就是以上幾種形態(tài)。其中超高頻方案標(biāo)簽本身具有讀取距離遠(yuǎn)、批量讀取、讀取速度快等技術(shù)優(yōu)勢,正在被廣泛使用。英諾爾也在不斷優(yōu)化標(biāo)簽產(chǎn)品,希望也能在無人零售行業(yè)推廣適合行業(yè)應(yīng)用的標(biāo)簽來推動(dòng)新零售領(lǐng)域的發(fā)展。
下面是英諾爾幾款最新的無人零售電子標(biāo)簽:
關(guān)于無人零售行業(yè)的RFID標(biāo)簽形態(tài),小New就先介紹到這。更多RFID無人零售技術(shù)敬請來電咨詢。
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